意大利时尚：八个设计品牌在疫情期间的数字“反攻”计划

全球很多贸易展览都集中在每年的第一季度，对于时尚设计行业而言，这也是最为热闹的时段。但是今年，新冠病毒导致了全球性的疫情，一些重要的展览或是变成了线上模式，或是直接取消推迟。

意大利是世界上设计品牌最多的国家之一，也是今年深受新冠疫情影响的国家之一。如达莉亚·加里科（Dalia Gallico）所说，意大利设计品牌除了疫情外还必须面对两个问题：“触觉”在时尚设计领域的主导地位，以及数字化水平的落后程度。但是设计品牌们的反应却十分迅速，健康危机刚爆发时，许多公司就开始了数字化转型。以下是八位意大利设计品牌企业家的故事。

Alberto Scavolini – Ernestomeda

首席执行官兼董事会成员

由于这种触觉和感觉因素，设计行业的公司通常认为，线上销售仅对知名品牌可行，知名品牌可以依靠忠实的客户。但是疫情期间，其他品牌除了快速发展数字渠道外别无选择。尽管他们不知道要使用哪个数字渠道。对于Alberto而言，线上贸易展览会的优势来自于其24/7全天候和无边界的网络特性：这些功能使贸易展览会能够吸引更多的参与者，创造更多的商机，从而可以弥补缺少的触摸和感觉因素。

Giovanni Pastorino – Deltacalor

首席执行官

 

他记得五年前的一些虚拟贸易展览会。当时参与的人数令人失望，而缺乏“人情味”是主要原因。Giovanni认为即使在新冠之后，线下展会仍然很重要，但是考虑到成本，其他数字项目的投资可以提供更好的投入产出比。假如一家公司参加四个或更多展览会，平均每场贸易展览会的费用为60,000欧元，则年平均预算将超过200,000欧元。对于相同的预算，线上项目的选项更为丰富，可以更快地获得更好的结果。虚拟展厅，弹出式电子商店，广告活动，3D渲染等是公司可以用来吸引潜在客户的一些在线活动。这种趋势在参展商和参观者中都在加速扩展，因为他们越来越多地使用数字购物渠道。那么，当线下展会没有买家时，为什么还要参加线下贸易展览呢？

Carlo Urbinati- Foscarini

首席执行官

营销团队已经在COLLEZIONI目录和VITE项目上进行了长达数月的工作，以在世界各地的线下展厅中展示Foscarini的设计产品。线下展厅是品牌的主要营销渠道，但是当展会取消时，我们被迫转变分销渠道！Carlo决定将COLLEZIONI变成一个完整的线上产品目录，并将VITE变成SkyArte和Instagram TV上的短片。这两种新渠道还提供了两个优点：一方面，可以发布更多的图片和视频。另一方面，得益于其快速而全球覆盖，它们成为Foscarini品牌在80个市场中的品牌营销新渠道。

Francesco Scacchetti – Gruppo S.C.A. ＆ Villadeste Italia

首席执行官

Francesco的业务是为酒店和私人住宅提供量身定制的豪华室内设计。对于意大利的许多其他设计师而言，封城和隔离意味着有额外的时间来做两件事：重新考虑其多渠道发展战略，以及尽可能多地开展线上业务。这是Francesco所做的。经过一番头脑风暴后，他决定创建一个线上展厅，他的团队现在使用该展厅在视频会议期间向潜在客户解释其产品。为了寻找潜在客户，他决定在谷歌上开展数字营销活动，锁定客户线索。以国际奢侈品设计市场中的B2B专业人士为目标，这比线下展会的预算要低得多，但预计结果却与之相同。

Francesco Pavia – Crash Baggage

创办人

Francesco已连续七年参加Maison＆Objet展会，每年出席两次。在他看来，贸易展览会有助于寻找客户并建立品牌形象，但成本高昂，而且投资往往不值得。2019年年底，Francesco决定不再参加Maison＆Objet展会并投资新渠道。尽管新冠疫情与该决定无关，但它加速了数字渠道的发展：新的电商网站和与时俱进的数字营销策略。两者都旨在提高Crash Baggage的销量。其销售模式最近也发生了巨大变化，从批发商和分销商转变为基于独立商店和最终消费者的更直接的销售模式。

Giovanni Rizzuto – Colori del Sole

所有者

Colori del Sole是加速发展数字渠道的另一个例子。这位西西里手工艺品餐具制造商和瓷制品制造商的创始人Giovanni认为，小企业对互联网提供的机会并不熟悉。他拥有良好品牌的优势，这有助于他与现有客户建立大型数字社群。 新冠疫情是这一转变的加速器，促使他在封城隔离期间创建了一个新的电商网站。没有新冠疫情，他可能永远也不会迈出这一步。Giovanni认为，“发展线上销售就像在机遇与威胁的海洋中畅游，一旦潜入水中，就只能尽力向前”。

Giovanni Salvarani – Salvarani Story

首席执行官

Salvarani的控股公司FEG破产后，该品牌已存在超过五年。创始人的儿子Giovanni在两年前再次注册了该品牌，并一直努力使其焕发活力。通过多渠道策略，他在社交媒体，电商和其他体育赛事上推出了复古运动系列，同时在高端创新产品线准备了全新的战略项目。疫情的爆发并没有真正改变其计划，而是促使其在数字渠道上加快了发展步伐。

结论

新冠疫情加快了意大利和世界范围内许多公司的数字化发展进程，这也证明了世界不会等待任何人。对于数字世界也是如此：您停滞不前的时间越长，成为市场领导者所花费的时间也就越长。

但是，并非所有的数字发展进程都是一样的。在2018年的一项研究中，《哈佛商业评论》显示，用于数字化转型的资金中有近70％浪费在未达到目标的项目中。当不具备数字背景的公司发展数字渠道时，最好的方案就是寻求相关专家的帮助，毕竟停滞不前的代价是被市场趋势所淘汰，而肆意发展的代价则是浪费巨额预算。

数字化不应成为一种负担，尤其是在新冠疫情之下。