{"id":8834,"date":"2019-02-28T10:01:32","date_gmt":"2019-02-28T10:01:32","guid":{"rendered":"https:\/\/winlocal.in\/toweb\/?p=8834"},"modified":"2024-05-30T12:08:58","modified_gmt":"2024-05-30T12:08:58","slug":"un-pioniere-internazionale-della-multicanalita-loccitane-en-provence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/towebornottoweb.com\/it\/un-pioniere-internazionale-della-multicanalita-loccitane-en-provence\/","title":{"rendered":"Un pioniere internazionale della multicanalit\u00e0: L’Occitane en Provence"},"content":{"rendered":"\t\t
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Un pioniere internazionale della multicanalit\u00e0: L\u2019Occitane en Provence<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1977: Apre a Manosque \u201cLe Relais Occitane\u201d, il primo negozio dell\u2019azienda. Quarant\u2019anni dopo, L\u2019Occitane en Provence, che oggi conta pi\u00f9 di 2.300 negozi in 90 paesi, ci mostra come vendere su diversi canali in diversi paesi sia un motore di crescita possibile anche per le PMI e le startups.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Mercati e selezione dei canali: il \u201cdove\u201d e il \u201ccome\u201d sono le chiavi per la crescita internazionale multicanale<\/strong><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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E\u2019 negli anni \u201990, con l\u2019arrivo di Reinold Geiger, presidente e maggior azionista de L\u2019Occitane dal 1996, che prende forma una strategia internazionale multicanale sulla base di due assi: uno commerciale e uno marketing. L\u2019azienda implementa la sua distribuzione su pi\u00f9 canali, B2C, B2B2C, B2B2C, B2B, digitale, e apre tre negozi all\u2019estero nel 1996, prima a New York, poi a Hong Kong e Tokyo.<\/p>\n

Allo stesso tempo, per sottolinearne l\u2019origine, \u201cen Provence\u201d viene aggiunto a \u201cL\u2019Occitane\u201d. Questo nuovo marchio si sviluppa con successo in Francia e a livello internazionale: in dieci anni l\u2019azienda cresce da 8 a 416 milioni di euro di fatturato, da 10 a 2.000 punti vendita ed esporta l\u201986% della sua produzione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Attraverso un approccio locale in ogni mercato, un\u2019azienda pu\u00f2 ancorarsi al paesaggio nazionale e far decollare il suo marchio a livello internazionale.<\/strong><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019Occitane en Provence ha anche dimostrato innovazione nel marketing digitale. Da un database clienti a 360\u00b0, tutte le informazioni di acquisto sono gestite in modo tale da mantenere una perfetta conoscenza del profilo del cliente. Con questo database l\u2019azienda pu\u00f2 promuovere alcuni dei suoi prodotti con un approccio personalizzato, ad esempio attraverso mailing dedicati, campagne relazionali, avvisi prima della fine del consumo di un prodotto.<\/p>\n

Per quanto riguarda i negozi, i commessi sono dotati di tablet che li aiutano ad ottenere dati aggiuntivi tramite la piattaforma web e forniscono risposte personalizzate direttamente ai clienti.<\/p>\n

Infine, sui social, L\u2019Occitane en Provence utilizza bellissime immagini associate al suo marchio per espandere le sue comunit\u00e0 su Instagram e Facebook, combinate con una strategia transgenerazionale alimentata da partnership con influencer e youtubers.<\/p>\n

La strategia digitale di L\u2019Occitane en Provence mira a far sentire ogni cliente pi\u00f9 vicino al marchio, in qualsiasi paese, a qualsiasi distanza dalla quartier generale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Conclusione: la multicanalit\u00e0 internazionale (vs. omnicanalit\u00e0 globale) \u00e8 un catalizzatore di crescita strategico<\/strong><\/p>\n

L\u2019omnicanalit\u00e0 globale richiede la presenza di un marchio in tutti i canali di distribuzione e comunicazione. E tale presenza deve essere ottimizzata in tutti i paesi. Tuttavia, questo rimane un approccio complesso e costoso per molte aziende, quasi impossibile per le PMI e le startups.<\/p>\n

Al contrario, L\u2019Occitane en Provence mostra che la multicanalit\u00e0 internazionale \u00e8 alla portata di aziende di qualsiasi dimensione, attraverso un\u2019espansione graduale, paese per paese, in combinazione con l\u2019attuazione di\u00a0strumenti di marketing per guidare e trattenere i consumatori in ogni mercato sui suoi canali preferiti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Se volete saperne di pi\u00f9, contattateci!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Un pioniere internazionale della multicanalit\u00e0: L\u2019Occitane en Provence 1977: Apre a Manosque \u201cLe Relais Occitane\u201d, il primo negozio dell\u2019azienda. Quarant\u2019anni dopo, L\u2019Occitane en Provence, che oggi conta pi\u00f9 di 2.300 negozi in 90 paesi, ci mostra come vendere su diversi canali in diversi paesi sia un motore di crescita possibile anche per le PMI e le startups. \u00a0 Mercati e selezione dei canali: il \u201cdove\u201d e il \u201ccome\u201d sono le chiavi per la crescita internazionale multicanale E\u2019 negli anni \u201990, con l\u2019arrivo di Reinold Geiger, presidente e maggior azionista de L\u2019Occitane dal 1996, che prende forma una strategia internazionale multicanale sulla base di due assi: uno commerciale e uno marketing. L\u2019azienda implementa la sua distribuzione su pi\u00f9 canali, B2C, B2B2C, B2B2C, B2B, digitale, e apre tre negozi all\u2019estero nel 1996, prima a New York, poi a Hong Kong e Tokyo. Allo stesso tempo, per sottolinearne l\u2019origine, \u201cen Provence\u201d viene aggiunto a \u201cL\u2019Occitane\u201d. Questo nuovo marchio si sviluppa con successo in Francia e a livello internazionale: in dieci anni l\u2019azienda cresce da 8 a 416 milioni di euro di fatturato, da 10 a 2.000 punti vendita ed esporta l\u201986% della sua produzione. Attraverso un approccio locale in ogni mercato, un\u2019azienda pu\u00f2 ancorarsi al paesaggio nazionale e far decollare il suo marchio a livello internazionale. L\u2019Occitane en Provence ha anche dimostrato innovazione nel marketing digitale. Da un database clienti a 360\u00b0, tutte le informazioni di acquisto sono gestite in modo tale da mantenere una perfetta conoscenza del profilo del cliente. Con questo database l\u2019azienda pu\u00f2 promuovere alcuni dei suoi prodotti con un approccio personalizzato, ad esempio attraverso mailing dedicati, campagne relazionali, avvisi prima della fine del consumo di un prodotto. Per quanto riguarda i negozi, i commessi sono dotati di tablet che li aiutano ad ottenere dati aggiuntivi tramite la piattaforma web e forniscono risposte personalizzate direttamente ai clienti. Infine, sui social, L\u2019Occitane en Provence utilizza bellissime immagini associate al suo marchio per espandere le sue comunit\u00e0 su Instagram e Facebook, combinate con una strategia transgenerazionale alimentata da partnership con influencer e youtubers. La strategia digitale di L\u2019Occitane en Provence mira a far sentire ogni cliente pi\u00f9 vicino al marchio, in qualsiasi paese, a qualsiasi distanza dalla quartier generale. Conclusione: la multicanalit\u00e0 internazionale (vs. omnicanalit\u00e0 globale) \u00e8 un catalizzatore di crescita strategico L\u2019omnicanalit\u00e0 globale richiede la presenza di un marchio in tutti i canali di distribuzione e comunicazione. E tale presenza deve essere ottimizzata in tutti i paesi. Tuttavia, questo rimane un approccio complesso e costoso per molte aziende, quasi impossibile per le PMI e le startups. Al contrario, L\u2019Occitane en Provence mostra che la multicanalit\u00e0 internazionale \u00e8 alla portata di aziende di qualsiasi dimensione, attraverso un\u2019espansione graduale, paese per paese, in combinazione con l\u2019attuazione di\u00a0strumenti di marketing per guidare e trattenere i consumatori in ogni mercato sui suoi canali preferiti. Se volete saperne di pi\u00f9, contattateci! 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